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レビューリサーチの徹底解説

Facebookでテスト広告を打つ前に、売上げを最大化する方法は?

PR動画でまず大切なのは『リサーチ』

広告動画であれ、FacebookなどSNSでの広告であれ、PRには訴求ポイントとなる何らかのメッセージを含まれています。しかし御社が送り出すそのメッセージは本当に消費者が気にかけていることになっていますか。実は企業が伝えたいことと、消費者が実際に望んでいることのズレは頻繁に起こっています。

消費者のニーズにぴたりと合った『商品メッセージ』を見つけられれば、広告効果は2倍、当然売上も2倍以上にすることができます。NONESNSEのコメディプロモーションでは、独自の『リサーチ』で『商品メッセージ』を見つけ出すメソッドを確立しています。ここではその方法を少しだけお伝えします。まずはウェブ上にあふれる消費者のレビューを読むことがスタートとなります。

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ステップ1:レビューを収集する

できるだけ多くのレビューを見つけよう

ウェブを検索し、御社商品のレビューを少なくとも200件以上は見つけましょう。Facebook、Twitter、InstagramなどのSNSパトロールに加え、Amazon、Google、タベログ、yahooなどの口コミサイト、ありとあらゆるプラットホームを隈なくチェックします。5つ星のレビューだけでなく、1つ星も含めてすべての評価に目を通してください。200件も見つからない場合は、相当するレビューを見つける努力をしましょう。他社製の競合商品のレビューは、特色が似ているため十分に参考になります。

レビューに潜むキーフレーズを知ろう

集めたレビューすべてを読み、繰り返される言葉や単語を集計します。ここではコメントにおける好き嫌いは問題ではありません。レビューの中で頻繁に語られているワードを探し出す作業を行います。消費者の書き込みによく登場する言葉や引用されている文章などに注目しましょう。御社商品に対するバズワードがここで見つかるのです。

ステップ2:レビューを分析し『商品トピック』を抽出

レビューを言葉ごとにまとめ、仕分けをします。ポジティブとネガティブ両方の側面からそれぞれ仕分けをしましょう。ここで現れたワードを『商品トピック』と呼びます。

『商品トピック』を以下の3つの観点から10段階で評価します。

①レビューの深刻さ
②トピックの出現頻度
③トピックの社会への影響度

評価が終了したら①②③の値を元に『商品トピック』の重要度をランキング化します。

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ステップ3:上位3つからメッセージを決定

ステップ2で現れた『商品トピック』の中からポイント数の高いもの、上位3つをピックアップします。そしてこれらを中心にして『コアメッセージ』を作成し、PR動画を製作します。

<一例>
1位 価格に大きな価値
2位 セットアップが簡単
3位 使いやすい

この場合、1位の“価格に大きな価値”『コアメッセージ』とし、“セットアップが簡単”“使いやすい”をサブメッセージとしてPR動画に盛り込みます。このようにレビューの徹底した検証が、より消費者に届くストーリー作りが可能にするのです。ご参考ください。

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NONESNSEのコメディプロモーションは徹底したリサーチによって構成やストーリーを作り出し、さらにお笑い要素を加えたひねりのある広告動画サービスです。

「オリジナリティのある、当社ならではの動画を制作したい」「新たな魅力を引き出してほしい」といったニーズにもぴったりです。プロの映像クリエイターや出演者が独自の広告動画を製作します。ぜひお任せください。

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